Strategi Customer Experience – Perusahaan yang bergerak di sektor FMCG, baik produsen, distributor, maupun retailer sangat penting untuk mempertimbangkan pengalaman pelanggan. Meskipun turnover produk FMCG sangat tinggi dan terus naik, tapi persaingan di bisnis ini sangat besar. Perusahaan FMCG harus memiliki strategi yang baik dalam pemasarannya, karena tidak mudah untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Secara normal, […]