Sebagai pebisnis, kamu tentu sangat menyadari betapa pentingnya Customer Relationship Management (CRM). Mengapa CRM itu penting? Karena adanya CRM dimaksudkan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan konsumen serta untuk mencapai nilai lifetime konsumen yang maksimal. Sedangkan, dari sudut pandang perusahaan, CRM diharapkan dapat memberikan hasil pada usaha. Penggunaan CRM merupakan solusi untuk memperkaya implementasi bisnis yang […]